Yechim

Процесстерди автоматташтыруу

Автоматташтыруу — адамдарды роботтор менен алмаштыруу эмес. Бул болбошу керек болгон кадамдарды жоюу жана болушу керек болгонду тездетуу.

Loyihangizni muhokama qilish

Процесстерди автоматташтыруу — enterprise’деги эн жогору бааланган жана бир эле учурда эн тооно бааланган нерселердин бири.

Жогору бааланган — анткени компаниялар BPM-платформаларды жуздогон минге сатып алып, процесстер сыйкырдуу жакшырат деп кутушот. Тооно бааланган — анткени туура автоматташтырылган процесс жылына миндеген адам-саатты уномдойт.

Ийгилик менен ийгиликсиздиктин айырмасы — ырааттуулукта. Адегенде процесс азыр кантип иштеп жатканын тушунуу, ашыкча кадамдарды алып салуу жана андан кийин гана автоматташтыруу керек. Жаман процессти автоматташтыруу — таштандыны тез чыгаруу.

Maqsadli model

Qanday ishlashi kerak

Ар бир бизнес-процесс формалдаштырылган, олчонуучу жана ачык. Документтин маршруту адаттар эмес, эрежелер менен аныкталат. Эскалация автоматтык ишке кирет. Процесске катышуучу оз милдеттерин жана моонотторун коруп турат. Жетекчи тар жерлерди коруп турат.

Процесстерди башкаруу учун BPM-движок

Кодсуз workflow конструктору

Электрондук формалар жана арыздар

Маршрутизация жана макулдашуу эрежелери

Эскалация жана SLA-контролдоо

Мобилдик макулдашуулар

Жетекчилик учун процесстер dashboard'у

ERP/CRM/документ жугуртуу менен интеграция

Процесс аналитикасы: cycle time, bottleneck'тер

Проблемы

Где обычно все ломается

01

Документтерди макулдашуу кундорго созулат — кайда тыгылганы белгисиз

02

Процесстер формалдаштырылган эмес — ар ким оз-озунчо кылат

03

Эскалация жок — мооноту откон милдеттер байкалбай чогулат

04

Кагаз документ жугуртуу электрондук менен параллелдуу

05

Макулдашуу маршруттары ашыкча — типтуу арыз учун 7 кол тамга

06

Процесс метрикалары жок — эмнени жакшыртуу керектигин тушунуу мумкун эмес

07

Процесстен четтоо — эреже, четтоо эмес

Natijalar

Qanday natijalarni kutish mumkin

✓Макулдашуу убакыты 3-5 эсе кыскарат

✓Ачыктык: ар ким оз милдеттеринин статусун коруп турат

✓Мооноту откон милдеттер автоматтык эскалацияланат

✓Толук audit trail: ким, эмне, качан макулдашкан

✓Узгултуксуз жакшыртуу учун процесс метрикалары

Практика

Bu yechim bo'yicha loyihalar

Банктагы кредиттик процессти трансформациялоо

Классикалык маселе: кредиттик арыз 2 жума каралат, кардарлар атаандаштарга кетишет. Себеби -- банк кагаз процессти кайра долбоорлобостон санариптештирген. Туура мамиле -- реинжиниринг, андан кийин автоматташтыруу.

Арыздан беруугo чейинки мooнoт 2 жумадан 2 кунго кыскарды

Кредиттик берулoрдун кoлoму биринчи чейректе 45%ка oстy

Процесстеги кадамдар 23тен 9га кыскарды

Мамлекеттик ведомство учун электрондук документ жугуртуу

Ведомстволор кагазга батып жатат: миндеген документтер, макулдашуулар жумалап, жоготуулар. Эмне учун СЭДОну киргизуунун биринчи аракеттери куйрoйт жана системаны кабыл алуу 94%ка кантип жетуу керек.

Документти макулдашуунун орточо убактысы 2-3 жумадан 3 кунго кыскарды

Документтердин жоголушу -- 6 айда 0 учур (айына 15-20 болчу)

Мooнoтундo аткарылган документтердин улушу 54%дан 89%ка oстy

Камсыздандыруу компаниясы учун агенттик портал

Жуздогон агенттер сокур иштейт: сыйлыкты эскирген таблицалар менен эсептейт, кардардын тарыхын кoрбoйт, андеррайтерди кундoп кутoт. Автоматтык андеррайтинг менен агенттик порталды кантип куруу -- полисти тариздoo 15 мунoткo, чыгымдуулук минус 18%.

Стандарттуу полисти тариздoo убактысы 2 кундон 15 мунoткo кыскарды

Сыйлык эсебиндеги каталар 12%дан 1,5%ка тушту

Полистердин 72%ы андеррайтерсиз автоматтык тариздeлет

← Barcha yechimlar

Тапшырмаңызды талкуулоого даярсызбы?

Эмне иштебей жатканын же эмне куруу керектигин айтыңыз. Биринчи сүйлөшүү — милдеттемесиз.

Тапшырманы талкуулоо Telegram-га жазуу

Адатта бир нече сааттын ичинде жооп берем

Тапшырманы талкуулоо

Ыңгайлуу байланыш ыкмасын тандаңыз

Тез жооп

Yнy жана документтер

+998 99 838-11-88

Бардык байланыш ыкмалары