Soha

Мамлекеттик сектор

Ведомстволук системалар — ядро. Биз айланасына курабыз: мамлекеттик кызмат порталдары, ведомстволор аралык интеграция, документ жугуртуу, аналитика.

Обсудить

Борбордук Азияда мамлекеттик секторду санариптештируу стратегиялар жана порталдар деенгээлинде тез, чыныгы процесстер деенгээлинде жай журуудо. Озбекстандагы ЕПИГУ арыздарды онлайн кабыл алат, бирок ведомствонун ичинде алар кыйла басылып чыгарылып, кагазда иштелет. Казакстандагы eGov.kz — МШГдогу мыкты платформалардын бири, бирок ведомстволор аралык интеграция дагы эле бирден курулат, ар жолу озунчо долбоор катары. Жаран кооз порталды коруп турат, бирок анын артында — 10 жыл мурункудай эле кагаз процесстер.

Тамыр маселе системалардын жоктугунда эмес, алардын ортосундагы байланыштардын жоктугунда. Ар бир ведомствонун оз МСы бар — кээде бир нечеси, ар кандай жылдарда ар кандай технологияларда курулган. Салык бир нерсе билет, кадастр — башканы, ЖАКР — учунчуну. Жаран алардын ортосунда справка ташыган курьер катары иш алып барат.

Мен мамлекеттик органдарга учурдагы системаларды алмаштырбай байланыштырган архитектура долбоорлоого жардам берем. Маалыматтарды нормалдаштыруу менен ведомстволор аралык шлюз, суроону чындап аткарган (арызды кабыл алуу менен гана чектелбеген) мамлекеттик кызмат порталы, жетекчилик учун аналитика, юридикалык маанилуу ЭСК менен электрондук документ жугуртуу.

Негизги принцип: ведомстволук системаларды алмаштыруу эмес, аларды бири-бири менен суйлоштуруугo уйротуу.

Maqsadli model

Bu sohada qanday tuzilishi kerak

Ведомстволук системалар адистештирилген маалыматтарды (реестрлер, кадастрлар, салыктар, бажы) иштетет. Алардын айланасында иштеши керек: жарандар жана бизнес учун мамлекеттик кызмат порталы, маалымат алмашуу учун ведомстволор аралык шлюз, ЭСК менен электрондук документ жугуртуу, жетекчилик учун башкаруу аналитикасы, кызматтарды аткаруу KPI мониторинг системасы.

Проблемы

Bu sohada ko'pincha qayerda buziladi

Жаран бир уруксат алуу учун кагаз справкалар менен ведомстволорду кыдырат — ар бири башкасынан ырастоо талап кылат

Маалыматтар ондогон системаларда кайталанат — бир адам ар кандай реестрлерде ар кандай маалыматтар менен

Бирдиктуу реестр жок — ар бир ведомство озунукун журготот, форматтар шайкеш эмес

Жетекчилик учун отчеттуулук кол менен чогултулат — чыныгы суротту реалдуу убакытта эч ким корбойт

Ведомстволордун МСтери ар кандай стектерде жана ар кандай жылдарда курулган — ортомчусуз интеграция мумкун эмес

Электрондук кол тамга бардык системаларда иштебейт — процесстердин бир болугу дагы эле кагаз талап кылат

Мамлекеттик кызматтар боюнча SLA контролу жок — мооноттор бузулат, бирок бул жарандардын даттануулары аркылуу гана коруно

Практика

Bu sohadagi loyihalar

government

Мамлекеттик ведомство учун электрондук документ жугуртуу

Ведомстволор кагазга батып жатат: миндеген документтер, макулдашуулар жумалап, жоготуулар. Эмне учун СЭДОну киргизуунун биринчи аракеттери куйрoйт жана системаны кабыл алуу 94%ка кантип жетуу керек.

Документти макулдашуунун орточо убактысы 2-3 жумадан 3 кунго кыскарды

Документтердин жоголушу -- 6 айда 0 учур (айына 15-20 болчу)

Мooнoтундo аткарылган документтердин улушу 54%дан 89%ка oстy

government

Беш ведомствону интеграциялаган мамлекеттик кызматтар порталы

Жарандар бир уруксат алуу учун 3-5 ведомствого барышат, ондогон маалымкаттарды чогултушат. Эмне учун «бирдиктуу терезе» маселени чечпейт жана чыныгы ведомстволор аралык интеграцияны кантип куруш керек -- 3 жумадан 2 кунго.

12 мамлекеттик кызмат бирдиктуу портал аркылуу онлайн жеткиликтуу

Кызмат кoрсoтуунун орточо убактысы -- 3 жуманын ордуна 2 кун

Жарандар арызды уйдoн берет -- ведомстволорго 0 барыш

← Barcha sohalar

Тапшырмаңызды талкуулоого даярсызбы?

Эмне иштебей жатканын же эмне куруу керектигин айтыңыз. Биринчи сүйлөшүү — милдеттемесиз.

Тапшырманы талкуулоо Telegram-га жазуу

Адатта бир нече сааттын ичинде жооп берем

Мамлекеттик сектор

Bu sohada qanday tuzilishi kerak

Bu sohada ko'pincha qayerda buziladi

Odatda qanday yechimlar kerak

Bu sohadagi loyihalar

Тапшырмаңызды талкуулоого даярсызбы?