Ekspertiza

Санариптик трансформация

Бизнеске кол процесстерден башкарылуучу санариптик моделге отуугo жардам берем — баш аламандыксыз, ядрону алмаштырбай, олчоно турган натыйжа менен.

Обсудить

Санариптик трансформация мода создорунo айланды, анын артында кыйла жон гана автоматташтыруу турат — ошол эле кол процесстер, жон гана жаны интерфейсте. Компания ERP же CRM сатып алат, эски процесстерди бирден-бирге которот, жана бир жылдан кийин жакшыра эмес, татаалдана тушкондугун байкайт. Анткени баш аламандыкты санариптештируу — бул трансформация эмес.

Чыныгы трансформация программа тандоодон эмес, суроодон башталат: бизнес эскирген иш модели тушунон кайда акча, убакыт же кардарларды жоготуп жатат? Борбордук Азияда мен кайталануучу узгултуктарды коромун: компания осту, бирок башкаруу Excel жана чалуулар деенгээлинде калды. Маалыматтар ондогон системаларга чачырап, чечимдер сандар эмес интуиция менен кабыл алынат, кардардын жолу кол кадамдардан турат. Ошол эле учурда core-система иштейт жана аны алмаштыруу — ото тобокелдуу жана кымбат.

Менин мамилем — иштеп жатканды бузбай, ядронун айланасында санариптик экосистема куруу. Санариптик жетилгендик диагностикасы компаниянын азыр кайда турганын корсотот. Жол картасы кайда жылуу керектигин аныктайт. Этап-этап киргизуу — адегенде тез натыйжа менен бир озгоруу, андан кийин кийинкиси — ар бир этапта олчоно турган натыйжа менен бизнести шоксуз трансформациялоого мумкундук берет.

Ийгиликтин негизги фактору — адамдар. Эгер команда озгоруулор эмне учун керек экенин тушунбосо, каалаган системаны саботаждайт. Ошондуктан мен ар дайым негизги адамдарды тартуудан баштайм, ички трансформация ээсин табам жана 6-8 жумада биринчи коруно турган натыйжага жетем. Адамдар трансформациянын иштеп жатканын кошкондо — каршылык демилгеге алмашат.

Qanday bo'lishi kerak

Санариптик трансформация — бул программалык камсыздоо сатып алуу эмес. Бул операциялык моделди озгортуу: чечимдер кантип кабыл алынат, маалыматтар кантип жылат, процесстер кантип уюштурулган. Технология — курал, максат эмес.

Kompaniyalar qayerda xato qiladi

01
Баш аламандыкты автоматташтыруу — кол процессти озгортуусуз программага которуу
02
Компаниянын ичинде трансформациянын ээси жок — долбоор консультант бар кезде гана жашайт
03
Бизнес-моделден эмес, технологиядан баштоо
04
Этап-этап мамиленин ордуна баарын бирден озгортуугo аракет кылуу
05
Метрикалар жок — трансформация иштеп жатканы белгисиз
06
Команданын каршылыгы — адамдарды тартпай, факт алдына коюшту
07
Трансформацияны санариптештируу менен чаташтыруу — кагазды санариптештиришти, бирок процесс озгорболу
08
Батыш моделдерин региондук спецификага ылайыкташтырбай которуу

Bunday holatlarda men nima qilaman

Санариптик жетилгендикти диагностикалоодон баштайм: учурдагы процесстерди, маалыматтарды, системаларды жана — эн негизгиси — адамдардын озгоруулоргo даярдыгын баалайм. Санариптик модель олчоно турган натыйжа бере турган 3-5 зонаны белгилейм. Ар бир зона учун гипотеза тузом: эмнени озгортуу керек, кандай натыйжа кутулот, кантип олчоо керек. Биринчи гипотезаны 6-8 жумада текшеребиз — бул командага трансформация иштей тургандыгын далилдейт жана каршылыкты алып салат.

Jamoa roli: Мен стратегияны жана озгоруулордун ырааттуулугун аныктайм. Команда конкреттуу модулдарды, интеграцияларды ишке ашырат жана колдонуучуларды окутат.

Mijoz nima oladi

Приоритеттер жана метрикалар менен так трансформация жол картасы
2-3 айда биринчи олчоно турган натыйжа
Операциялык чыгымдарды 20-40% га азайтуу
Негизги процесстерди иштетуу ылдамдыгын 2-5 эсе осуруу
Бир жолку долбоор эмес, башкарылуучу онугуу модели
Мен кеткенден кийин улантуучу ички трансформация ээси

Кейсы по этому направлению

retail
Ритейлер учун омниканалдык платформа
Типтуу маселе: чекене тармак интернет-дукон ачкан, бирок ал офлайндан oзунчo жашайт. Калдыктар дал келбейт, корзиналардын 40-50%ы ташталат, кардар эки башка компанияны корoт. Чечим -- жаны сайт эмес, интеграция.
Онлайн-сатуулар 6 айда 180%ка oстy
Ташталган корзиналар 45%тен 18%ка тoмoндoдy
Кайтаруулар 25%ка тoмoндoдy
insurance
Камсыздандыруу компаниясы учун агенттик портал
Жуздогон агенттер сокур иштейт: сыйлыкты эскирген таблицалар менен эсептейт, кардардын тарыхын кoрбoйт, андеррайтерди кундoп кутoт. Автоматтык андеррайтинг менен агенттик порталды кантип куруу -- полисти тариздoo 15 мунoткo, чыгымдуулук минус 18%.
Стандарттуу полисти тариздoo убактысы 2 кундон 15 мунoткo кыскарды
Сыйлык эсебиндеги каталар 12%дан 1,5%ка тушту
Полистердин 72%ы андеррайтерсиз автоматтык тариздeлет
retail
Ритейлер учун лоялдуулук программасы менен CRM
Ритейлер жуз миндеген лоялдуулук карталарын чыгарган -- жана сатып алуучуларын тааныбайт. Бардыгына бирдей арзандатуу, массалык жoнoтуулoр, конверсия 0,3%. Маалыматтарды билимге кантип айландырып, орточо чекти 28%ка кoтoруу керектигин талдайбыз.
Программа катышуучуларынын орточо чеги 28%ка oстy
Программа катышуучуларынын агымы 35%ка тoмoндoдy
Персонализацияланган сунуштардын конверсиясы -- 8,4% (массалык жoнoтyулoрдo 0,3% болгон)
← Barcha yo'nalishlar

Тапшырмаңызды талкуулоого даярсызбы?

Эмне иштебей жатканын же эмне куруу керектигин айтыңыз. Биринчи сүйлөшүү — милдеттемесиз.

Адатта бир нече сааттын ичинде жооп берем

Тапшырманы талкуулоо
Ыңгайлуу байланыш ыкмасын тандаңыз
Telegram
Тез жооп
Тез
WhatsApp
Yнy жана документтер
📞
Чалуу
+998 99 838-11-88