Soha

Банктер мен қаржы

АБЖ — ядро. Біз оның айналасына экожүйе құрамыз: онбординг, CRM, кредиттеу, порталдар, аналитика. Core-жүйені ауыстырмай.

Обсудить

Әрбір банк АБЖ-да тұр. Оны ауыстыру — қымбат, тәуекелді және ұзақ. Бірақ оның айналасында — автоматтандыруға, жеделдетуге және ашық етуге болатын ондаған процестер бар.

Мен банктерге ядроның айналасына экожүйе құруға көмектесемін: онбординг пен CRM-ден кредит процестері мен басқарушылық аналитикаға дейін. Әрбір шешім АБЖ-мен стандартты API арқылы интеграцияланады және core-жүйеге тәуекелсіз банктің мүмкіндіктерін кеңейтеді.

Maqsadli model

Bu sohada qanday tuzilishi kerak

АБЖ транзакцияларды өңдейді және есеп жүргізеді. Оның айналасында экожүйе жұмыс істеуі тиіс: тарту үшін CRM, клиенттерді қосу үшін онбординг, өзіне-өзі қызмет көрсету үшін порталдар, басқару үшін аналитика. Барлық жүйелер интеграциялық деңгей арқылы байланысқан және бірыңғай клиент профилімен жұмыс істейді.

Проблемы

Bu sohada ko'pincha qayerda buziladi

01

Жаңа клиентті онбординг сағаттардың орнына күндерге созылады

02

CRM АБЖ-мен байланыспаған — менеджерлер екі жүйеде жұмыс істейді

03

Бірыңғай клиент профилі жоқ — деректер 5 жерде

04

KYC/AML тексерулер қолмен және баяу

05

Есептілік әр түрлі көздерден қолмен жиналады

Практика

Bu sohadagi loyihalar

Коммерциялық банк үшін CRM-экожүйе

Типтік жағдай: банк тартуға қаржы салады, бірақ шот ашу жолында лидтердің 30-40%-ын жоғалтады. Себеп — CRM мен АБЖ арасындағы алшақтық. Шешім — ауыстыру емес, интеграция.

Лид-клиент конверсиясы 35%-ға өсті

Онбординг уақыты 5 күннен 4 сағатқа қысқарды

Деректерді қолмен енгі��у 60%-ға қысқарды

Бөлшек банктегі онбордингті автоматтандыру

Типтік мәселе: банк ШОБ-клиенттерін тартады, бірақ шот ашу 3-5 күн алады — өтініш берушілердің 30-40%-ы күтпей кетеді. Себебі технологияларда емес, бөлімшелер арасындағы ұйымдастырушылық үзілістерде.

Заңды тұлғалардың онбординг уақыты 5 күннен 4 сағатқа дейін қысқарды

Онбординг кезеңіндегі өтініш берушілер кетуі 62%-ға төмендеді

АБЖ-ге қолмен деректер енгізу 85%-ға қысқарды

Банктегі несие процесін трансформациялау

Классикалық мәселе: несие өтінімі 2 апта қаралады, клиенттер бәсекелестерге кетеді. Себебі — банк қағаз процесті реинжинирингсіз цифрландырды. Дұрыс тәсіл — алдымен реинжиниринг, содан кейін автоматтандыру.

Өтінімнен беруге дейінгі мерзім 2 аптадан 2 күнге дейін қысқарды

Несие берулерінің көлемі бірінші тоқсанда 45%-ға өсті

Процестегі қадамдар саны 23-тен 9-ға дейін қысқарды

← Barcha sohalar

Міндетіңізді талқылауға дайынсыз ба?

Не жұмыс істемейтінін немесе не құру керектігін айтыңыз. Бірінші әңгіме — міндеттемесіз.

Міндетті талқылау Telegram-ға жазу

Әдетте бірнеше сағат ішінде жауап беремін

Міндетті талқылау

Ыңғайлы байланыс тәсілін таңдаңыз

Жылдам жауап

Дауыс және құжаттар

Қоңырау шалу

+998 99 838-11-88

Барлық байланыс тәсілдері