Жобаларды құтқару

Мен кіретін жобалардың жартысы — біреу бастап, нәтижеге жеткізе алмаған жобалар. Типтік сурет: компания 8 ай жұмсады және бюджеттің 70%-ын жұмсады, ал жұмыс істейтіні — тек кіру терезесі мен бірнеше анықтамалық. Әзірлеу командасы күйіп біткен, тапсырыс беруші сенімін жоғалтқан, жоба менеджері жоқ прогресс туралы есептер жазады.

Сипаттамалы жағдайлардың бірі: ірі компания атақты вендор арқылы CRM-жүйе енгізіп жатты. 10 айдан кейін — бірде-бір жұмыс істейтін бизнес-процесс жоқ. Себебі технологияда емес: талаптар формалды түрде жиналған, архитектура әдемі салынған, бірақ бизнес шын мәнінде қалай жұмыс істейтінін ешкім түсінбеген. Жүйе компанияда жоқ идеалды процеске жобаланған. Менің диагностикам 10 күн алды. Біз 15-тен 3 маңызды процесті бөліп алдық, оларды қайта жобаладық, 6 аптада бірінші модульді продакшнге шығардық.

Мәселенің түбі технологияда дерлік ешқашан емес. 80% жағдайда бұл үштің бірі: нақты емес талаптар, шешім қабылдау өкілеттігі бар иенің болмауы немесе бизнес қалайтыны мен команда құрайтыны арасындағы алшақтық. Диагностика — бұл код аудиті емес. Бұл адамдармен сөйлесу: тапсырыс берушімен, командамен, пайдаланушылармен. Дәл осы сөйлесулерде жоба қайда және қашан бұрыс бағытқа бұрылғаны көрінеді.

Адалдық — негізгі құрал. Мен «бәрін жөндейміз» демеймін — нені құтқаруға, нені қайта жасауға, нені тастауға болатынын айтамын. Кейде ең жақсы кеңес — жобаны тоқтатып, дұрыс іргетаспен қайта бастау. Бұл ауыр, бірақ тұйықта тағы жарты жыл жұмыс істегеннен арзанырақ.