Государственный сектор

Цифровизация госсектора в Центральной Азии идет быстро на уровне стратегий и порталов, но медленно на уровне реальных процессов. ЕПИГУ в Узбекистане принимает заявления онлайн, но внутри ведомства они часто распечатываются и обрабатываются на бумаге. eGov.kz в Казахстане — одна из лучших платформ в СНГ, но межведомственная интеграция по-прежнему строится поштучно, каждый раз как отдельный проект. Гражданин видит красивый портал, а за ним — те же бумажные процессы, что и 10 лет назад.

Корневая проблема не в отсутствии систем, а в отсутствии связей между ними. Каждое ведомство имеет свою ИС — иногда несколько, построенных в разные годы на разных технологиях. Налоговая знает одно, кадастр — другое, ЗАГС — третье. Гражданин выступает курьером между ними, нося справки. Межведомственные шлюзы (Tunduk в Кыргызстане, МИБП в Узбекистане) решают часть проблемы, но стандарты обмена данными не унифицированы, и каждое подключение требует отдельной разработки.

Я помогаю госорганам проектировать архитектуру, которая связывает существующие системы без их замены. Межведомственный шлюз с нормализацией данных, портал госуслуг, который действительно исполняет запрос (а не просто принимает заявление), аналитика для руководства, электронный документооборот с юридически значимой ЭЦП. Каждое решение проектируется с учетом требований ИБ: ЗРУ-547, стандарты ГЦБИБ, работа в защищенном контуре, отсутствие передачи данных в публичные облака.

Ключевой принцип: не заменять ведомственные системы, а научить их разговаривать друг с другом. Стандартизация форматов, построение адаптеров к legacy-системам, единый API-шлюз — и гражданин подает заявление один раз, а данные подтягиваются автоматически.